Правила сервиса БензОнлайн

1. На что распространяются правила

Настоящие Правила действуют для всех пользовательских материалов в БензОнлайн:

• отметок о наличии или отсутствии топлива;
• цен;
• сведений об очередях;
• сведений о лимитах и ограничениях;
• комментариев к АЗС;
• городских чатов;
• ленты топлива;
• сообщений об ошибках в каталоге;
• других пользовательских публикаций.

2. Основной принцип

Публикуйте то, что помогает другим водителям принять более обоснованное решение.

Информация должна быть:

• актуальной;
• понятной;
• добросовестной;
• относящейся к выбранной АЗС, городу или ситуации;
• основанной на том, что пользователь действительно видел или может подтвердить.

3. Что разрешено

Разрешается сообщать:

• какие марки топлива были в наличии;
• какого топлива не было;
• увиденную цену;
• примерную очередь;
• лимит в литрах;
• отпуск только в бак;
• отпуск по талонам или картам;
• временное закрытие станции;
• изменение режима работы;
• ошибку в адресе, названии или положении АЗС;
• другую полезную фактическую информацию для водителей.

Допускается корректное выражение собственного мнения, если оно не выдаётся за подтверждённый факт.

4. Что запрещено

Запрещается публиковать:

• заведомо ложные сведения;
• выдуманные цены, очереди или ограничения;
• массовые одинаковые отметки;
• рекламу и спам;
• предложения незаконной или небезопасной продажи топлива;
• мошеннические предложения;
• оскорбления, унижения и угрозы;
• нецензурную брань, направленную на других пользователей;
• призывы к насилию или противоправным действиям;
• персональные данные третьих лиц;
• номера телефонов и адреса без согласия владельца;
• фотографии документов, банковские данные и пароли;
• материалы, нарушающие авторские права;
• вредоносные ссылки;
• инструкции, создающие угрозу безопасности людей или имущества;
• публикации, не относящиеся к теме АЗС, топлива или дорожной ситуации;
• использовать чужую учётную запись без разрешения владельца;
• передавать доступ к профилю для массовой отправки отметок, рекламы, спама или обхода ограничений;
• создавать или использовать несколько профилей для искусственного подтверждения информации, накрутки статусов или обхода блокировки;
• пытаться получить доступ к профилям и данным других пользователей.

5. Правила отметок об АЗС

Перед отправкой отметки пользователь должен:

• убедиться, что выбрана правильная АЗС;
• указать только увиденные марки топлива;
• не копировать старую информацию без проверки;
• не отмечать отсутствие топлива только потому, что нужная колонка была занята;
• по возможности учитывать время наблюдения;
• не создавать несколько одинаковых отметок подряд.

Если ситуация изменилась, следует создать новую актуальную отметку, а не спорить со старой информацией.

6. Комментарии, городские чаты и лента топлива

В сообщениях разрешено:

• уточнять текущую ситуацию;
• спрашивать о наличии топлива;
• предупреждать об очереди или ограничениях;
• сообщать об изменении обстановки;
• помогать другим пользователям найти альтернативную АЗС.

Нельзя:

• превращать обсуждение в личный конфликт;
• публиковать неподтверждённые обвинения в адрес сотрудников или компаний;
• размещать объявления, не связанные с назначением сервиса;
• использовать чат для продажи контактов, баз или сомнительных услуг;
• многократно повторять одно сообщение.

7. Персональные данные

Не публикуйте сведения, по которым можно установить конкретного человека без его согласия.

В частности, запрещено размещать:

• полное имя вместе с номером телефона;
• домашний адрес;
• данные документов;
• банковские реквизиты;
• личную переписку;
• фотографии людей, если публикация нарушает их права;
• иные сведения частного характера.

Информация о нарушении может быть удалена независимо от достоверности остальных частей сообщения.

8. Модерация

БензОнлайн вправе:

• скрыть материал;
• удалить материал;
• уменьшить влияние подозрительной отметки;
• ограничить частоту публикаций;
• временно или постоянно ограничить доступ к отдельной функции;
• заблокировать технический идентификатор, связанный со злоупотреблениями;
• сохранить технические сведения о нарушении для защиты сервиса.

Модерация может выполняться автоматически или вручную.

Отсутствие немедленного удаления не означает, что материал соответствует Правилам.

9. Жалобы

Пользователь может сообщить о:

• ложной отметке;
• спаме;
• оскорблении;
• публикации персональных данных;
• мошенническом сообщении;
• опасном или незаконном материале;
• ошибке в каталоге АЗС.

После появления встроенной кнопки жалобы используйте её. До подключения такой функции обращения принимаются через официальные каналы, опубликованные на странице «Контакты».

10. Последствия нарушения

В зависимости от характера и повторяемости нарушения оператор может:

• удалить конкретный материал;
• ограничить его видимость;
• не учитывать отметку при расчёте статуса;
• ограничить отправку новых материалов;
• заблокировать доступ к пользовательским функциям;
• передать информацию уполномоченным органам, если этого требует закон.

При наличии авторизованного профиля оператор также может временно ограничить или прекратить доступ к нему, отвязать сторонний способ авторизации либо потребовать повторного подтверждения входа.

11. Безопасность

Не публикуйте советы, которые могут привести к опасной перевозке топлива, остановке автомобиля в небезопасном месте или другим рискованным действиям.

Сервис предназначен для обмена информацией и не заменяет соблюдение правил дорожной и пожарной безопасности.

12. Изменение Правил

Правила могут обновляться при появлении новых функций, видов пользовательского контента или способов модерации.

Актуальная редакция публикуется на этой странице.